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カラマンディンを注文しましたが、悪い状態で届きました。昼休みにカスタマーサービスに電話しようとしたのですが、つながりませんでした。メールの返信もまだありません。返事を待つ間に何かできることはありますか?葉っぱが丸まって乾燥していて、箱から出したときにたくさん落ちてしまいました。